مدل کسب و کار فروشگاه فیزیکی-کلیکی
طبق گفته های متخصصان این عرصه انتظار می رود درآمد تجارت الکترونیک تا سال 2021 به 4.8 تریلیون دلار برسد.
این آمار ممکن است تعجب آور نباشد، اما چیزی که ممکن است شما را شگفت زده کند این است که اگرچه تجارت الکترونیک به رشد خود ادامه می دهد، 90 درصد از خریدهای خرده فروشی همچنان در فروشگاه انجام می شود.
لذا با توجه به این مدل ها اگرچه مدل فروشگاه های اینترنتی در حال گسترش است اما همچنان رفتار خرید مصرف کنندگان به خرید کالا از فروشگاه های فیزیکی اقبال دارد. لذا همچنان سیستم پخش مویرگی و توزیع در نقاط فیزیکی خرید مشتریان با این تغییرات دستخوش تغییرات عمده نخواهد شد.
مدل کسب و کار فروشگاه فیزیکی-کلیکی
طبق گفته های متخصصان این عرصه انتظار می رود درآمد تجارت الکترونیک تا سال 2021 به 4.8 تریلیون دلار برسد.
این آمار ممکنه تعجب آور نباشد، اما چیزی که ممکن است شما را شگفت زده کند این است که اگرچه تجارت الکترونیک به رشد خود ادامه می دهد، 90 درصد از خریدهای خرده فروشی همچنان در فروشگاه انجام می شود.
لذا با توجه به این مدل ها اگرچه مدل فروشگاه های اینترنتی در حال گسترش است اما همچنان رفتار خرید مصرف کنندگان به خرید کالا از فروشگاه های فیزیکی اقبال دارد. لذا همچنان سیستم پخش مویرگی و توزیع در نقاط فیزیکی خرید مشتریان با این تغییرات دستخوش تغییرات عمده نخواهد شد.
اما ، این موضوع صاحبان مشاغل کوچک را به کجا می رساند؟
اگرچه صرفاً راه اندازی یک فروشگاه یا یک سایت فروشگاهی ایده خوبی است اما بسیاری از صاحبان کسب و کار ها مدل کسب و کار «فروشگاه فیزیکی – کلیکی» را پیاده سازی کرده اند که در آن عملیات فیزیکی و آنلاین را در یک استراتژی خرده فروشی واحد ترکیب می کنند.
یک تجارت فروشگاه فیزیکی – کلیکی چگونه کار می کند؟
همانطور که در بالا به طور خلاصه اشاره کردیم، مدل کسب و کار فروشگاه فروشگاه فیزیکی – کلیکی به ترکیب یک مکان خرده فروشی فیزیکی و یک کانال فروش اینترنتی یا فروشگاه آنلاین اشاره دارد.
در اصل، این مدل کسبوکار به کسبوکارهای کوچک اجازه میدهد تا با اجرای یک استراتژی خردهفروشی واحد از دو کانال فروش منحصربهفرد بهره ببرند.
همانطور که گفته شد، ترکیب هر دو کانال با مدل کسب و کار فروشگاه فیزیکی-کلیکی به کسبوکارها این فرصت را میدهد تا گزینههای خرید بیشتری را به مشتریان ارائه دهند در حالی که درآمد و دسترسی بالقوه خود را افزایش میدهند.
نمونه هایی از مشاغل فروشگاه فیزیکی – کلیکی:
با رشد تجارت الکترونیک، اکثر خرده فروشان بزرگ مدل کسب و کار فروشگاه فیزیکی – کلیکی را پیاده سازی کرده اند.
فروشگاه های خرده فروشی و همچنین فروش آنلاین محصولات خود را ازین طریق عرضه می دارند.
شرکتهای بزرگی مانند Target و Walmart و همچنین فروشگاههای خردهفروشی مانند Old Navy، Petco، و DSW از فروشگاه هایی هستند که ترکیبی از فروش حضوری و آنلاین را پیاده سازی نموده اند.
همانطور که گفته شد، اگرچه مفهوم فروشگاه فیزیکی – کلیکی معمولاً برای کسبوکارهایی با مکانهای فیزیکی استفاده میشود که سپس یک فروشگاه آنلاین باز میکنند اما نمونههایی از معکوس آن هم وجود دارد.
اما ، این موضوع صاحبان مشاغل کوچک را به کجا می رساند؟
اگرچه صرفاً راه اندازی یک فروشگاه یا یک سایت اینترنتی ایده خوبی است اما بسیاری از صاحبان کسب و کار ها مدل کسب و کار «فروشگاه فیزیکی – کلیکی» را پیاده سازی کرده اند که در آن عملیات فیزیکی و آنلاین را در یک استراتژی خرده فروشی واحد ترکیب می کنند.
یک تجارت فروشگاه فیزیکی – کلیکی چگونه کار می کند؟
همانطور که در بالا به طور خلاصه اشاره کردیم، مدل کسب و کار فروشگاه فروشگاه فیزیکی – کلیکی به ترکیب یک مکان خرده فروشی فیزیکی و یک کانال فروش تجارت الکترونیک یا فروشگاه آنلاین اشاره دارد.
در اصل، این مدل کسبوکار به کسبوکارهای کوچک اجازه میدهد تا با اجرای یک استراتژی خردهفروشی واحد از دو کانال فروش منحصربهفرد بهره ببرند.
همانطور که گفته شد، ترکیب هر دو کانال با مدل کسب و کار فروشگاه فیزیکی-کلیکی به کسبوکارها این فرصت را میدهد تا گزینههای خرید بیشتری را به مشتریان ارائه دهند در حالی که درآمد و دسترسی بالقوه خود را افزایش میدهند.
نمونه هایی از مشاغل فروشگاه فیزیکی – کلیکی:
با رشد تجارت الکترونیک، اکثر خرده فروشان بزرگ مدل کسب و کار فروشگاه فیزیکی – کلیکی را پیاده سازی کرده اند.
فروشگاه های خرده فروشی و همچنین فروش آنلاین محصولات خود را ازین طریق عرضه می دارند.
شرکتهای بزرگی مانند Target و Walmart و همچنین فروشگاههای خردهفروشی مانند Old Navy، Petco، و DSW از فروشگاه هایی هستند که ترکیبی از فروش حضوری و آنلاین را پیاده سازی نموده اند.
همانطور که گفته شد، اگرچه مفهوم فروشگاه فیزیکی – کلیکی معمولاً برای کسبوکارهایی با مکانهای فیزیکی استفاده میشود که سپس یک فروشگاه آنلاین باز میکنند اما نمونههایی از معکوس آن هم وجود دارد.
مدل کسب و کار فروشگاه فیزیکی-کلیکی چگونه کار می کند؟
ممکن است در حال حاضر یک فروشگاه فیزیکی راه اندازی کنید و تصمیم بگیرید که یک فروشگاه آنلاین هم راه اندازی کنید تا محصولات خود را از طریق تجربه تجارت الکترونیک نیز ارائه دهید.
از سوی دیگر، ممکن است در حال حاضر یک کسب و کار تجارت الکترونیک موفق داشته باشید و تصمیم بگیرید که یک فروشگاه باز کنید تا محصولات خود را حضوری به مشتریان ارائه دهید.
گفته می شود، صرف نظر از اینکه چگونه این مدل را پیاده سازی می کنید، مدل فیزیکی – کلیکی به طور کلی بر اساس چند اصل رایج عمل می کنند:
مدل کسب و کار فروشگاه فیزیکی-کلیکی چگونه کار می کند؟
ممکن است در حال حاضر یک فروشگاه فیزیکی راه اندازی کنید و تصمیم بگیرید که یک فروشگاه آنلاین هم راه اندازی کنید تا محصولات خود را از طریق تجربه تجارت الکترونیک نیز ارائه دهید.
از سوی دیگر، ممکن است در حال حاضر یک کسب و کار تجارت الکترونیک موفق داشته باشید و تصمیم بگیرید که یک فروشگاه باز کنید تا محصولات خود را حضوری به مشتریان ارائه دهید.
گفته می شود، صرف نظر از اینکه چگونه این مدل را پیاده سازی می کنید، مدل فیزیکی – کلیکی به طور کلی بر اساس چند اصل رایج عمل می کنند:
مزایا و معایب مدل فیزیکی – کلیکی:
قبل از اینکه به بررسی مدل تجاری فیزیکی – کلیکی بپردازیم، مهم است که مزایا و معایب احتمالی انجام این کار را درک کنیم.
- دستیابی به مشتریان بیشتر:
علاوه بر ارائه تجربیات در فروشگاه برای مشتریان، یک کانال آنلاین کالاها را خارج از یک جامعه محلی بین مصرف کنندگان بیشتری توزیع می کند.
- تجزیه و تحلیل می تواند پیشنهادات را بهبود بخشد:
استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل وب می تواند به فروشگاه فیزیکی کمک کند تا پیشنهادات حضوری را اصلاح کند در حالی که ملاقات با مشتریان در یک مکان فیزیکی می تواند بازخورد بلادرنگ را برای حضور آنلاین بهتر ارائه دهد.
- ارائه تجربه بهتری برای مشتری:
مدل فیزیکی- کلیکی به خرده فروشان اجازه می دهد تا طیف وسیعی از ترجیحات مشتری را برآورده کنند و در عین حال مدل، رقابتی باقی بماند.
- مقرون به صرفه:
بهره برداری از یک مکان تجارت فروشگاه فیزیکی – کلیکی با هزینه های سربار اضافی، مانند خرید یک سیستم امنیتی فروشگاه و پرداخت هزینه های مدیریت وب سایت به طور منظم همراه است.
- همراه با یک منحنی یادگیری:
برای برندهای دیجیتال بومی یا فقط فیزیکی ، یادگیری نحوه استفاده از یک کانال فروش جدید میتواند چالشی ایجاد کند.
- افزایش سرمایه گذاری در زمان:
مدیریت موجودی در دو کانال، تبدیل تجزیه و تحلیل آنلاین به عمل، و کاهش اختلاف بین تجربه آنلاین و آفلاین به زمان بیشتری برای پیاده سازی و مدیریت نیاز دارد. همانطور که می بینید، اگرچه تبدیل عملیات شما به یک تجارت فروشگاه فیزیکی – کلیکی مزایای چشمگیری دارد، اما سرمایه گذاری قابل توجهی نیز در مورد زمان، پول و منابع وجود دارد. شاید دغدغه و نگرانی خیلی از شرکت های پخش و توزیع کالا تغییرات مدل های کسب و کار باشد اما آمار نشان میدهد که با تغییر مدل کسب و کار در خرید محصولاتی که دسترسی کالا برای مشتریان اهمیت دارد همچنان خرید از فروشگاه های فیزیکی اولویت است. نرم افزار پخش مویرگی رستاک همواره تلاش نموده تا تغییرات صنعت را رصد نموده و آخرین تحولات و رفتارهای بازار را در نرم افزار پخش مویرگی خود بگنجاند. چنانچه شرکت پخش هستید و برای توزیع محصولات خود به دنبال راهکارهای مناسب پخش مویرگی هستید با مشاوران رستاک در ارتباط باشید.
مزایا و معایب مدل فیزیکی – کلیکی:
قبل از اینکه به بررسی مدل تجاری فیزیکی – کلیکی بپردازیم، مهم است که مزایا و معایب احتمالی انجام این کار را درک کنیم.
- دستیابی به مشتریان بیشتر:
علاوه بر ارائه تجربیات در فروشگاه برای مشتریان، یک کانال آنلاین کالاها را خارج از یک جامعه محلی بین مصرف کنندگان جهانی توزیع می کند.
- تجزیه و تحلیل می تواند پیشنهادات را بهبود بخشد:
استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل وب می تواند به فروشگاه فیزیکی کمک کند تا پیشنهادات حضوری را اصلاح کند در حالی که ملاقات با مشتریان در یک مکان فیزیکی می تواند بازخورد بلادرنگ را برای حضور آنلاین بهتر ارائه دهد.
- ارائه تجربه بهتری برای مشتری:
مدل فیزیکی-کلیکی به خرده فروشان اجازه می دهد تا طیف وسیعی از ترجیحات مشتری را برآورده کنند و در عین حال مدل رقابتی باقی بماند.
- مقرون به صرفه:
بهره برداری از یک مکان تجارت فروشگاه فیزیکی – کلیکی با هزینه های سربار اضافی، مانند خرید یک سیستم امنیتی فروشگاه و پرداخت هزینه های مدیریت وب سایت به طور منظم همراه است.
- همراه با یک منحنی یادگیری:
برای برندهای دیجیتال بومی یا فقط فیزیکی ، یادگیری نحوه استفاده از یک کانال فروش جدید میتواند چالشی ایجاد کند.
- افزایش سرمایه گذاری در زمان:
مدیریت موجودی در دو کانال، تبدیل تجزیه و تحلیل آنلاین به عمل، و کاهش اختلاف بین تجربه آنلاین و آفلاین به زمان بیشتری برای پیاده سازی و مدیریت نیاز دارد. همانطور که می بینید، اگرچه تبدیل عملیات شما به یک تجارت فروشگاه فیزیکی – کلیکی مزایای چشمگیری دارد، اما سرمایه گذاری قابل توجهی نیز در مورد زمان، پول و منابع وجود دارد. شاید دغدغه و نگرانی خیلی از شرکت های پخش و توزیع کالا تغییرات مدل های کسب و کار باشد اما آمار نشان میدهد که با تغییر مدل کسب و کار در خرید محصولاتی که دسترسی کالا برای مشتریان اهمیت دارد همچنان خرید از فروشگاه های فیزیکی اولویت است. نرم افزار پخش مویرگی رستاک همواره تلاش نموده تا تغییرات صنعت را رصد نموده و آخرین تحولات و رفتارهای بازار را در نرم افزار پخش مویرگی خود بگنجاند. چنانچه شرکت پخش هستید و برای توزیع محصولات خود به دنبال راهکارهای مناسب پخش مویرگی هستید با مشاوران رستاک در ارتباط باشید.