دوره دوم آموزش جامع راهبری نرم افزار رستاک فصل بهار

مراقبت از مشتری |

فروش در رستاک آغاز یک دوستی و همکاری است. کاربران نرم افزار رستاک جزئی از خانواده بزرگ رستاک هستند. در بخش مراقبت از مشتری تلاش میکنیم تا با شنیدن دغدغه ها و بازخورد مشتریان، اطمینان حاصل کنیم تا آنچه را که متعهد شده ایم به بهترین شکل به انجام رسانده ایم.

واحد مراقبت از مشتریان رستاک شنونده صدای شماست و بازخوردها و پیام های شما را بررسی و در جهت بهبود تجربه ارتباطی شما با رستاک، کوشش مینماید.

اعتقاد داریم مشتریان با بیان داستان‎ های خود، تنها مشکلاتشان را با ما به اشتراک نمی ‎گذارند؛ بلکه، در اصل، نحوه‎ ارائه‎ محصول و خدمات را نیز به ما آموزش داده و کسب و کار ما را رو به جلو هدایت می ‎کنند. بنابراین تلاش کردیم واحد خدمات مشتری را به گونه‎ ای سازماندهی کنیم تا به شکلی کاملاً موثر با مشکلات کاربران ارتباط برقرار نماید.

پرتال مشتریان (جیرا)

پرتال مشتریان جیرا به شما امکان میدهد تا با امکان درج و پیگیری مشکلات و سئوالات به صورت الکترونیکی، با تیم پشتیبانی رستاک به صورت تیکت ارتباط برقرار کنید.

در پرتال جیرا می توانید: