مراقبت از مشتری |

همواره شنونده صدای شما

مراقبت از مشتری

مراقبت از مشتری

همواره شنونده صدای شما

مراقبت از مشتری

فروش در رستاک آغاز یک دوستی و همکاری است. کاربران نرم افزار رستاک جزئی از خانواده بزرگ رستاک هستند. در بخش مراقبت از مشتری تلاش میکنیم تا با شنیدن دغدغه ها و بازخورد مشتریان، اطمینان حاصل کنیم تا آنچه را که متعهد شده ایم به بهترین شکل به انجام رسانده ایم.

واحد مراقبت از مشتریان رستاک شنونده صدای شماست و بازخوردها و پیام های شما را بررسی و در جهت بهبود تجربه ارتباطی شما با رستاک، کوشش مینماید.

اعتقاد داریم مشتریان با بیان داستان‎ های خود، تنها مشکلاتشان را با ما به اشتراک نمی ‎گذارند؛ بلکه، در اصل، نحوه‎ ارائه‎ محصول و خدمات را نیز به ما آموزش داده و کسب و کار ما را رو به جلو هدایت می ‎کنند. بنابراین تلاش کردیم واحد خدمات مشتری را به گونه‎ ای سازماندهی کنیم تا به شکلی کاملاً موثر با مشکلات کاربران ارتباط برقرار نماید.

فروش در رستاک آغاز یک دوستی و همکاری است. کاربران نرم افزار رستاک جزئی از خانواده بزرگ رستاک هستند. در بخش مراقبت از مشتری تلاش میکنیم تا با شنیدن دغدغه ها و بازخورد مشتریان، اطمینان حاصل کنیم تا آنچه را که متعهد شده ایم به بهترین شکل به انجام رسانده ایم.
واحد مراقبت از مشتریان رستاک شنونده صدای شماست و بازخوردها و پیام های شما را بررسی و در جهت بهبود تجربه ارتباطی شما با رستاک، کوشش مینماید.
اعتقاد داریم مشتریان با بیان داستان‎ های خود، تنها مشکلاتشان را با ما به اشتراک نمی ‎گذارند. بلکه، در اصل، نحوه‎ ارائه‎ محصول و خدمات را نیز به ما آموزش داده و کسب و کار ما را رو به جلو هدایت می ‎کنند. بنابراین تلاش کردیم واحد خدمات مشتری باید به گونه‎ ای سازماندهی گردد تا به شکلی کاملاً موثر با مشکلات مشتریان ارتباط برقرار نماید.

۱۳۴ 87 ۰۲۱
پرتال مشتریان (جیرا)
134 78 021
پرتال مشتریان (جیرا)

پرتال مشتریان (جیرا)

پرتال مشتریان جیرا به شما امکان میدهد تا با امکان درج و پیگیری مشکلات و سئوالات به صورت الکترونیکی، با تیم پشتیبانی رستاک به صورت تیکت ارتباط برقرار کنید.

در پرتال جیرا می توانید:

  • بدون محدودیت زمانی درخواست های خود را ثبت نمایید.

  • وضعیت درخواست ها و پیگیری از کارشناس مربوطه مشاهده کنید.

  • گزارشهای مدیریتی از سرویس های دریافت شده را تهیه کنید.

  • راهکارهای ارائه شده توسط کارشناسان را در لحظه مشاهده کنید.

پیاده سازی و استقرار

با طراحی فرآیندهای جدید و راه اندازی تمامی قسمت های سیستم و تحویل آن به مسئولین مرتبط بخش فرآیندهای سازمان شما استاندارد میشود.

مدیریت یکپارچه شرکت پخش

با مدیریت یکپارچه کلیه عملیات اجرایی شامل انبار، حسابداری، فروش و توزیع با کاهش ریسک ها و افزایش بهره وری پرسنل و مشتریان راضی، کسب و کار شما رشد میکند.

سامانه آموزشی رستاک

سامانه آموزشی رستاک، سامانه آموزشی اختصاصی قسمت های مختلف نرم افزار است. یک سامانه آنلاین همواره همراه شماست تا در زمان نیاز از آموزش های آن بهره ببرید.